Términos de servicio
Estos términos regulan el uso de Beliah Nails (beliahnails.com), plataforma operada por Daniel Muñoz Castro, persona natural identificada con NIT 1020479875-8, con domicilio en AV 42 # 55-106, Bello, Antioquia, Colombia (el "Proveedor"). Contacto: soporte@beliahnails.com · +57 300 670 4288.
1. El servicio
Beliah Nails es un software en la nube para spas de uñas y manicuristas independientes: página de reservas, agenda, clientas, caja, comisiones, reportes y avisos de citas por correo y WhatsApp. El spa que contrata (el "Suscriptor") accede con su usuario y contraseña desde un navegador.
2. Cuenta y uso
- El Suscriptor debe dar información veraz y cuidar sus contraseñas y las de su equipo.
- El Suscriptor es responsable de lo que se haga con su cuenta y de los datos que registra.
- No se permite usar la plataforma para actividades ilegales, para enviar publicidad no autorizada ni para afectar su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios.
3. Planes y pagos
El servicio se paga por adelantado según el plan y los meses elegidos, con los precios publicados en beliahnails.com. Los pagos en línea se procesan con Wompi. La renovación es manual: si el plan vence, el panel queda suspendido hasta un nuevo pago, sin perder los datos. El consumidor puede ejercer el derecho de retracto en los términos de la Ley 1480 de 2011.
4. Datos personales
El Suscriptor es Responsable de los datos de sus clientas y debe contar con su autorización; Beliah Nails los trata como Encargado, solo para prestar el servicio. El tratamiento se rige por la Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.
5. Mensajes por WhatsApp
Los avisos de citas por WhatsApp se envían a través de la API de WhatsApp Business de Meta, solo a clientas que lo autorizaron, y son mensajes de servicio (no publicidad). Cada plan incluye un cupo mensual de mensajes. El Suscriptor debe respetar las políticas de Meta y la decisión de una clienta que pida no recibir más mensajes.
6. Disponibilidad y soporte
El Proveedor hace esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible y respaldado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. El soporte se presta por soporte@beliahnails.com y por WhatsApp.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Beliah Nails y sus contenidos pertenecen al Proveedor. El Suscriptor conserva la propiedad de sus datos y puede exportarlos.
8. Responsabilidad
El Suscriptor responde por los servicios de belleza que presta, por sus obligaciones laborales, tributarias y sanitarias, y por la información que registra. La responsabilidad del Proveedor se limita, en lo que la ley permita, al valor pagado por el Suscriptor en los últimos tres meses.
9. Terminación
El Suscriptor puede dejar de usar el servicio cuando quiera. El Proveedor puede suspender una cuenta que incumpla estos términos. Al terminar, el Suscriptor tiene 30 días para exportar sus datos; después pueden eliminarse, salvo lo que la ley obligue a conservar.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Los cambios importantes se avisarán con anticipación por correo o en la plataforma. La versión completa está en beliahnails.com/terminos.